Eindejaars-evaluatie van de huisstijl

Als jouw klanten aan je bedrijf denken, kunnen ze dan meteen opnoemen wat je aanbiedt en zie ze een plaatje voor zich? Zien ze meteen de kleuren van je logo? Zouden ze kunnen beantwoorden welke kernprodukten of diensten je biedt? Het einde van het jaar is traditioneel gezien dé tijd voor evaluatie. Geleidelijk aan kunnen op het gebied van de merk-communicatie de volgende aandachtspunten zijn onstaan. 

• De huisstijl is verouderd.
• De huisstijl is gefragmenteerd.

De verouderde huisstijl

Wordt je klant bij het zien van je logo, folder, brochure, folder, offertemap of website direct herinnerd aan de goede oude jaren '90? Wellicht waren dit gouden tijden voor het bedrijf, maar klanten associëren de uistraling van je merk met de eigenschappen van je produkten, diensten en klantenservice. Tenzij 'retro' een bewust gekozen merkwaarde is, zijn 'eigentijds zakelijk', 'helder' en 'bekend met huidige normen' waarschijnlijk eerder de eigenschappen die je wilt oproepen.

De onsamenhangende huisstijl

De onsamenhangende huisstijl sluipt er vaak ongemerkt in. Door het jaar heen zijn er door verschillende mensen bij verschillende bedrijven allerlei uitingen besteld. Nu alle folders, brochures, (actie)flyers, visitekaartjes, enveloppen, briefpapier, offertemappen etc. naast elkaar worden gelegd blijkt dat de samenhang ver te zoeken is. Vorm, tekst, afbeeldingen en uitstraling wijken van elkaar af en geven een onrustig, verzwakt beeld van het merk waar je verder trots op bent. Het resultaat is dat het wederzijds versterkende effect van een goed doorgevoerde huisstijl teniet gedaan wordt. Prospects en klanten hebben geen helder, eenduidig beeld meer van waar je bedrijf voor staat en je bedrijf is niet 'top of mind'. 

De nieuwe huisstijl voor 2012

De oplossing voor beide issues is een grote schoonmaak, een 'revamp' van merk en/of huisstijl. Als je weet waar je merk voor staat is de volgende stap het ontwerpen van een nieuwe huisstijl of het aanpassen en moderniseren van de bestaande huisstijl. Zo krijgen en houden je prospects en klanten een positief, helder beeld van waar jouw bedrijf voor staat en wat het doet. Wil jij ook een uniforme moderne uitstraling voor jouw bedrijf doorvoeren? Wij helpen je er graag bij. Klik hier voor onze voordelige pakketprijzen.

Wij wensen je alvast een prettige jaarwisseling en een zeer succesvol 2012!

Effektieve flyer basics

Een goede flyer is visueel aantrekkelijk, valt op en brengt een duidelijke boodschap over. De tekst is helder en overtuigend, beeldgebruik is passend en relevant. De flyer bevat een sterke 'call to action' en overzichtelijke, makkelijk vindbare informatie. Als de flyer onderdeel is van een uitgebreidere campagne stemmen de overige kanalen overeen wat betreft uitstraling en boodschap. Als er op de flyer bijvoorbeeld naar een website wordt verwezen wordt de kans op succes vergroot door een bij de flyer/actie passende landingspagina in te zetten.

Doel en effekt

Een effektieve actieflyer zorgt ervoor dat een aanzienlijk percentage van de ontvangers wordt aangespoord om in te gaan op de aangeboden propositie/actie. Een succesvolle brand awareness gerichte flyer leidt ertoe dat het merk positief wordt ervaren, wordt onthouden en 'top of mind' wordt of blijft bij de ontvanger.

Direct marketing en meetbaarheid

Een groot voordeel van direct marketing/direct mail is de meetbaarheid van effektiviteit en return on investment. Als je een specifiek, bij een flyer horend doel hebt bepaald van tevoren kun je makkelijk berekenen hoeveel procent van de ontvangers van de flyer ook daadwerkelijk op de action call zijn ingegaan en het doel hebben bereikt. Als je bijvoorbeeld als doel een offerte aanvraag of de (online) aankoop van een afgeprijsd produkt hebt gesteld kun je uiteindelijk precies berekenen wat de flyer heeft opgeleverd. Helemaal makkelijk te meten wordt het wanneer je een actiecode toevoegt aan de flyer waardoor je zeker weet dat je klant via die flyer, brochure of folder op het door jou gestelde doel afkwam.

Wil je weten hoe jouw flyer campagne nóg effektiever kan? Wij denken graag met je mee. Bel ons op 050-2100152 of bezoek onze contactpagina. Voorbeelden van onze op maat gemaakte folders en flyers vind je hier.

Je bent op zoek naar unieke, betaalbare, kwalitatief hoogwaardige folders, flyers of brochures? Wij helpen je hier graag bij. Wij hebben de kennis, vaardigheden en ervaring in huis om je te helpen bij het maken van de nodige keuzes. Gevouwen, ongevouwen, glans of mat? Het kan allemaal. Bovendien hebben wij plezier in ons vak. Dit zie je altijd terug in het uiteindelijke ontwerp. 

Uniek ontwerp

Bij ons alleen unieke, op maat gemaakte ontwerpen. Geen twee folders zijn hetzelfde. Jouw wensen staan gegarandeerd centraal. Heb je al een huisstijl? Wij verwerken deze in een passend ontwerp voor offertemap, visitekaartje, brochure of actieposter. Nog geen huisstijl? Wij ontwerpen graag een mooie, praktische huisstijl, inclusief passend logo op basis van jouw wensen en suggesties. Vanuit onze achtergrond zijn wij hierbij altijd gericht op de praktische toepassing ten behoeve van druk en online. Ben je onlangs een bedrijf begonnen? Klik hier voor onze aantrekkelijke starterspakketten. 

Betaalbare kwaliteit

Bij ons vind je geen ingewikkelde prijsconstructies. Je hebt de keuze uit 2 overzichtelijke, laag geprijsde ontwerp-pakketen. Klik hier voor het overzicht of om een vrijblijvende offerte aan te vragen. Wil je je ontwerp ook laten drukken en gratis laten bezorgen? Dankzij onze nauwe contacten met grote, concurrerende drukkerijen bieden wij uitstekende kwaliteit tegen een scherpe prijs.

Wij zien je graag tegemoet!

Het internet is al een tijdje niet meer weg te denken. Produkten en diensten vind, vergelijk en bestel je vaak online. Je kunt het zo gek niet bedenken of er is een website voor. Zelfs voor de aanbevelingen van vrienden hoef je niet verder te kijken dan op een website. Alles valt te 'liken', +1en of te twitteren. En je concurrentie heeft natuurlijk ook een website. Je zou haast denken dat je eigenlijk alleen nog een goed converterende website en een effectieve online reclamecampagne hoeft te hebben. Waarom zou je nog drukwerk inzetten?

Drukwerk versterkt de kracht van de website

Het antwoord is én/én. Kundig ontworpen drukwerk versterkt de impact van een goede website. De kracht van drukwerk ligt precies in het verschil met een website. Een folder, flyer, brochure of offertemap verdwijnt niet zodra er op het kruisje bovenin het scherm geklikt wordt. Het heeft 'staying power'.

Via flyer naar website

Nog een belangrijk voordeel van drukwerk is dat ook als je klant even niet online is, je je boodschap toch kunt overbrengen. En zelfs weer naar je website kunt leiden. Denk bijvoorbeeld aan de flyer die je uitdeelt op een evenement, die naar de speciale aanbieding op je website verwijst. In dit tijdperk is een representatieve website niet meer weg te denken. Maar juist nu is ook bijpassend drukwerk van groot belang.

De mensen achter website en visitekaartje

Doeltreffend drukwerk

Flyers en folders zijn effectieve middelen om je boodschap makkelijk te verspreiden onder een grote doelgroep. Daarbij toon je je betrouwbaarheid, het staat immers gedrukt! Je klant weet dat je niet meer zomaar je verhaal zult veranderen. Maar welke is geschikter voor jouw doeleinden, welke levert het gewenste resultaat? Een flyer of een folder?

Sales & service

Het aanbieden van een doeltreffende folder of flyer is niet alleen onderdeel van je marketingtechniek, maar een dienst die je levert. De meeste klanten verwáchten dat je informatief, professioneel drukwerk beschikbaar hebt, waarin ze snel een overzicht krijgen van je bedrijf, dienst, produkt en/of aanbieding. Wil je vooral dat je klant je bedrijfsnaam kent, weet waar je te vinden bent en wat je te bieden hebt? Of is je hoofddoel dat er een afspraak gemaakt wordt of een actie-aanbieding besteld wordt? Dan is het aanbieden van een folder of flyer een logische keuze.

Zelf aan de slag

Je kunt natuurlijk ook gewoon zelf aan de slag. Als je een beetje handig bent met ontwerpprogramma's kom je waarschijnlijk al een heel eind. Maar..

Weet je precies hoe mensen tekst en afbeeldingen scannen? Ken je de technieken om mensen aandachtig te laten kijken of zelfs ongeduldig te laten raken naar jouw aanbieding? Weet je hoe je commercieel drukwerk moet opbouwen voor optimaal resultaat? Weet je waar de gemiddelde lezer afhaakt? Wat er wel en niet werkt? De antwoorden zouden je wellicht verbazen.

Bestaande en toekomstige klanten associeren het gevoel dat ze krijgen bij de communicatie van jouw bedrijf met de aard en kwaliteit ervan. Het is belangrijk te bepalen hoe je wilt dat er gedacht en gevoeld wordt over je merk. Wat zijn de belangrijkste eigenschappen van jouw merk? Wat wil je overbrengen? Zouden klanten kunnen raden wat je verkoopt, of op welk gebied als ze je logo of huisstijl zien? Als je dit weet kun je gaan bepalen of je logo, huisstijl, folders, brochures, magazines, website, telefoonstijl etc. voldoen aan je doelstellingen.

Herhaling, herhaling, bevestiging

Herhaling en bevestiging zijn hierbij van groot belang. Als al je communicatievormen elkaar bevestigen en versterken heb je meer kans dat je boodschap onthouden en geloofd wordt. Belangrijk: wees consistent! Oud briefpapier gebruiken in combinatie met nieuw offertemateriaal geeft een onzorgvuldige en slordige indruk. Als jij het onbelangrijk lijkt te vinden hoe je overkomt zal je klant zich misschien, al dan niet bewust, afvragen of je het belangrijk vindt om stelselmatig kwaliteit te leveren.

Merk management is vooral iets voor grote bedrijven met dito budgetten, toch? Vervang 'merk' door 'reputatie' en ik verwacht dat ieder bedrijf er waarde aan hecht. Een goede reputatie leidt immers tot positieve mond tot mond reclame en terugkerende klanten. Een consistent, passend en helder merk imago draagt bij aan de reputatie van je bedrijf, je service niveau en je produkt of dienst. Als mensen in je doelgroep aan jouw bedrijf of merk denken, waar denken ze dan aan? Wat voelen ze erbij? Wat zou je willen dat ze denken en voelen? 

De factor Gevoel

Vooral als concurrerende factoren zoals bijvoorbeeld prijs en produkt gelijk zijn worden aanschafbeslissingen uiteindelijk vaak op gevoel gemaakt. Het loont om je doelgroep te helpen voor jouw bedrijf te kiezen door ze een goed gevoel te bezorgen bij jouw merk. Het goede nieuws is dat je zelf invloed kunt uitoefenen op je reputatie. Wat krijgt je doelgroep te zien van je bedrijf? Allerlei vormen van visuele, geschreven en gesproken communicatie waar jij invloed op hebt. Is je logo representatief voor je bedrijf? Welk gevoel geeft het? Straalt je offertemap betrouwbaarheid, 'value for money' en kwaliteit uit? Heb je een duidelijke, gebruiksvriendelijke en service gerichte website waar je klanten graag komen?

Toegevoegde waarde Je hebt zo goed mogelijk bepaald waar je klanten zich bevinden. Je hebt mogelijke contactmomenten georganiseerd en je bent klaar voor de volgende stap. Wat wil je je klant vertellen? Dat je de beste bent natuurlijk! Helaas is dit geen onderscheidend verhaal. Je toekomstige klant hoort van álle kanten dat juist zij de beste zijn. Hoe help je je klant te kiezen uit al dat aanbod? Sterker nog, hoe help je je klant voor jou te kiezen? Het antwoord hierop ligt in je onderscheidend vermogen. In jóuw toegevoegde waarde.Wat heb jij je klant te bieden dat de concurrentie niet biedt? Is het iets specifieks?

Heb je een uniek produkt of lever je een bijzondere dienst? Waarom is jouw bedrijf anders? Misschien ben je het zelf wel! Is je service beter, zo ja, waarom? Denk altijd eerst in termen van de behoeften van je klant. Geef waar naar gevraagd wordt. Bedenk op welke manieren jouw produkt of dienst hier aan kan voldoen. Hoe kan je je produkt of dienst 'aankleden' zodat je toekomstige klant inziet dat jij het antwoord op zijn of haar vraag biedt? Je kunt pas letterlijk een basistekst schrijven voor bijvoorbeeld een folder of website als je bepaald hebt wat jouw voordelen voor je klant zijn en hoe je je onderscheidt van je concurrentie.

Eén van de eerste vragen die je jezelf moet stellen als je ontmoetingen met je klant wilt ensceneren is: wáár bevindt deze zich? Wáár heb ik de meeste kans op een kansrijke ontmoeting? Aan een boodschap die niet door je klant gevonden wordt, heb je immers niks! Om hier achter te komen is het belangrijk een beeld te krijgen van wie hij/zij is. Natuurlijk is iedere (toekomstige) klant uniek en zou je ze allemaal het liefst persoonlijk benaderen om je kans op succes te vergroten, maar uit praktische overwegingen is het opstellen van een algemeen, gemiddeld klantprofiel een 'must'. Het is mogelijk dat je verschillende profielen kan categoriseren. Je kan dan overwegen of je je boodschap per segment wilt aanpassen. Ook als je nog geen klanten hebt, beantwoord je tenminste de volgende vragen:

• Voor wie produceer ik?
• Zijn het mannen, vrouwen of beide?
• Valt er iets te zeggen over een gemiddelde leeftijdscategorie?
• Waar liggen hun interesses en behoeften?
• Zitten mijn klanten in een bepaalde bedrijfssector of zijn het particulieren?
• Zitten ze voornamelijk achter hun bureau of zijn ze vaak op pad?
• Waar bevinden ze zich geografisch gezien?
• Waar en wanneer bevinden ze zich, met welk doel, op het internet?
• Op het moment dat ze behoefte hebben aan mijn bedrijf bevinden ze zich waar?
• Op welke manieren denk ik dat mijn klanten naar informatie over mijn produkt zoeken?
• Wáár zoeken ze die informatie? Op het internet, in bladen, in de telefoongids, in folders?
• Wáár zouden mijn klanten mij spontaan tegen kunnen komen?

Breid je kennis over je potentiele klanten zoveel mogelijk uit. Hoe beter je ze kent, hoe beter je je boodschap kunt aanpassen. Hoe beter je je boodschap aanpast, hoe groter de kans dat deze aankomt en je van een prospect een klant maakt!